Un vol annulé coûte en moyenne 224 euros en frais aux passagers français et 45% n'ont jamais été remboursés: pourquoi les compagnies n'appliquent pas le droit européen

La réglementation européenne est pourtant claire en matière de prise en charge. Mais entre la mauvaise volonté des compagnies et la méconnaissance des droits, peu obtiennent gain de cause.