SNCF: absence de climatisation, retard ou annulation, correspondance manquée... Dans quels cas avez-vous droit à un dédommagement?

Ce dimanche soir, de nombreux trains ont connu des retards à cause d'un incendie. Les voyageurs pourront être remboursés. Retards lors de correspondances, annulations avec les fortes chaleurs... RMC Conso vous fait le point sur les différentes situations qui ouvrent droit à un dédommagement.