Ce guide interne prodigue des conseils aux salariés pour s'habiller ou se maquiller de manière harmonieuse afin d'incarner "l’élégance à la française". S'il n'impose rien, il affiche des "objectifs" pour "corriger", "équilibrer" une silhouette... SNCF Voyageurs parle d'un "document de travail" qui n'a "pas été validé" et qui "ne correspond pas du tout aux valeurs de l’entreprise".