La dématérialisation des services ne tient pas ses promesses, elle accélère la dégradation de l’accès aux droits, selon le dernier rapport du Défenseur des Droits

Le Défenseur des Droits vient de publier son rapport annuel et pointe du doigt une dégradation alarmante de l'accès aux droits, liée pour grande partie, à la dématérialisation des services. Elle tend à complexifier les procédures et donc renforcer les inégalités.