Fin du timbre rouge: la procédure dématérialisée passe mal chez les seniors

Le timbre rouge des "lettres prioritaires" a disparu le 1er janvier pour être remplacé par une procédure informatisée, la "Lettre en ligne" ou "e-lettre rouge". Certains usagers déplorent la perte du contact humain et les difficultés que peut occasionner ce changement pour les personnes âgées ou qui ne disposent tout simplement pas d'Internet.