Factures de gaz et d'électricité: les solutions pour faire face aux impayés

Plus d’un Français sur trois (36%) a éprouvé des difficultés à régler ses factures d’énergie l'an dernier, selon le médiateur national de l'énergie. Alors que le nombre d'interventions pour impayés explose, des solutions existent pour éviter la réduction de puissance ou la coupure. Voici les réflexes à adopter et les aides disponibles.